Бизнесу
О компании
Исполнителям
Давайте обсудим партнерство
Что входит в услугу
Обслуживание POS-оборудования через Wowworks — это услуга на аутсорсе для магазинов и сетевых компаний, которым важно поддерживать стабильную работу POS-терминалов и связанного оборудования кассовой зоны. Подрядчик Wowworks проводит плановую диагностику и профилактику по единому стандарту вне зависимости от города.
Диагностика POS-терминалов
Проверка аппаратной части терминала и корректности приема оплаты.
Проверка соединения с эквайринговой системой
Диагностика связи терминала с банком и системой учета.
Профилактика сканеров и периферии
Чистка и проверка сканеров штрихкодов, дисплеев покупателя и другой периферии кассовой зоны.
Проверка ПО и обновлений
Контроль актуальности программного обеспечения POS-оборудования.
Устранение мелких неисправностей на месте
Оперативное решение проблем без остановки кассовой зоны.
Консультация по настройкам оборудования
Рекомендации по эксплуатации и профилактике POS-оборудования.
Смотрите также
Направление «Обслуживание POS-оборудования» входит в раздел обслуживания кассового оборудования Wowworks — платформы для передачи технических задач внешним исполнителям.
Услуга подходит розничным сетям и магазинам, где POS-терминалы используются ежедневно и любой сбой напрямую влияет на скорость обслуживания покупателей. Подрядчик Wowworks обслуживает оборудование по единому стандарту вне зависимости от региона.
Обслуживание POS-оборудования через Wowworks можно запускать как регулярное плановое сопровождение по графику, так и разово — при подготовке кассовой зоны к сезону пиковых нагрузок или после выявленных сбоев.
Обслуживание POS-оборудования через Wowworks можно запускать как регулярное плановое сопровождение по графику, так и разово — при подготовке кассовой зоны к сезону пиковых нагрузок или после выявленных сбоев.
Какие задачи помогает решать услуга
Решение задач, связанных со стабильной работой POS-оборудования — от плановой профилактики до устранения сбоев, которые замедляют работу кассовой зоны
POS-терминал периодически зависает или теряет связь с эквайрингом
Сканер штрихкодов или дисплей покупателя работает нестабильно
Нет графика планового обслуживания оборудования кассовой зоны
Нужно подготовить POS-оборудование к сезону пиковых нагрузок
Требуется единый подрядчик для обслуживания POS-оборудования в нескольких магазинах
Нет времени у внутренней команды на диагностику оборудования кассовой зоны
Что получает заказчик
Меньше сбоев на кассе
Плановая диагностика снижает риск остановки POS-терминала в часы пиковой нагрузки.
Единый стандарт на все магазины
Обслуживание POS-оборудования ведется по одному процессу независимо от города.
Быстрое устранение неисправностей
При сбое специалист оперативно восстанавливает работу оборудования на месте.
Стабильная связь с эквайрингом
Проверка соединения снижает риск отказов при приеме оплаты.
Гибкий график обслуживания
Работы можно запланировать на удобное время, не мешая покупателям.
Оплата за фактически выполненные работы
Бюджет расходуется только на реально проведенное обслуживание.
Как запускается работа
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Популярные вопросы
В услугу входят диагностика POS-терминалов, проверка соединения с эквайрингом, профилактика сканеров и периферии, проверка ПО и устранение мелких неисправностей на месте.
Периодичность зависит от нагрузки на кассовую зону и особенностей объекта. Рекомендуемый график обсуждается с куратором Wowworks при постановке задачи.
Да. Платформа позволяет вести задачи по обслуживанию POS-оборудования в разных городах одновременно, с единым контролем статусов и отчетности.
Можно оформить срочную заявку — куратор Wowworks оперативно подберет специалиста для диагностики и восстановления соединения.
Исполнители на платформе обслуживают POS-терминалы, сканеры штрихкодов и другую периферию кассовой зоны популярных производителей.
POS-оборудование — это терминалы оплаты и периферия кассовой зоны. ККТ — контрольно-кассовая техника, которая фиксирует и передает фискальные данные. Обе услуги можно заказать вместе для полного покрытия кассовой зоны.
По каждой заявке куратор Wowworks проверяет результат, а заказчик получает акт выполненных работ и фотоотчет.
100 000+ опытных мастеров
готовы выполнять высококачественное обслуживание по 20+ специализациям уже сейчас