Ремонт оргтехники

Диагностика и ремонт принтеров, МФУ, сканеров и копиров — через единую платформу с исполнителями по всей России

Что входит

Оставить заявку

Для одного магазина и для сети

Регулярное и разовое обслуживание

Контроль выполнения и отчетность

Что входит в услугу

Ремонт оргтехники через Wowworks — это быстрый доступ к квалифицированным исполнителям без самостоятельного поиска подрядчиков в каждом городе присутствия. Платформа подходит как для разовых вызовов при поломке, так и для планового технического обслуживания всего парка оргтехники на нескольких объектах одновременно.

Диагностика неисправностей

Специалист выявляет причину сбоя: механические повреждения, программные ошибки, износ деталей или проблемы с картриджем. По итогам диагностики согласовывается объём работ.

Ремонт принтеров

Устранение типовых неисправностей: замятие бумаги, плохое качество печати, отказ подачи листов, ошибки печатающей головки. Работы выполняются на месте без вывоза техники.

Ремонт МФУ

Диагностика и устранение неисправностей многофункциональных устройств: принтер, сканер, копир и факс в одном корпусе. Исполнитель восстанавливает работу каждого модуля отдельно.

Ремонт копировальных аппаратов

Технический осмотр, замена роликов подачи, очистка оптического блока, устранение полос и засветок на копиях. Профилактика позволяет предотвратить повторные сбои.

Ремонт сканеров

Восстановление корректной работы планшетных и протяжных сканеров: калибровка, замена стекла, чистка сенсорного блока, устранение артефактов на изображениях.

Замена расходных материалов и деталей

Замена картриджей, тонеров, роликов подачи, фотобарабанов и других расходников. Исполнитель работает с оборудованием популярных производителей: HP, Canon, Epson, Kyocera, Xerox.

Выездные работы на объекте

Задачи, которые нельзя решить дистанционно, выполняются непосредственно на месте: исполнитель приезжает по адресу, фиксирует результат и оформляет отчётность.

Смотрите также

Обслуживание ПК

Диагностика, настройка и поддержка компьютеров на объекте.

Подробнее

IT-обслуживание

Поддержка IT-инфраструктуры и пользователей для стабильной работы объекта

Подробнее

Обслуживание ПК

Диагностика, настройка и поддержка компьютеров на объекте

Подробнее

Направление «Ремонт оргтехники» входит в раздел IT-аутсорсинга Wowworks — платформы для передачи технических задач внешним исполнителям.

Услуги ремонта оргтехники через Wowworks охватывают широкий круг объектов: отдельные офисы, сети торговых точек, логистические центры и другие коммерческие помещения. Для каждого запроса подбирается специалист с нужной квалификацией в нужном регионе.

Ремонт оргтехники для организаций через Wowworks строится на принципе оплаты за результат: заказчик платит за конкретно выполненные работы, а не за время присутствия подрядчика. Это снижает издержки и упрощает планирование бюджета на техническое обслуживание.

Какие объекты можно обслуживать

Розничные магазины

Ремонт кассовых принтеров, принтеров этикеток, МФУ и сканеров штрихкодов в торговых точках с постоянным потоком покупателей.

Торговые сети

Единый подход к ремонту оргтехники сразу на нескольких объектах в разных локациях — без привлечения отдельных подрядчиков в каждом городе.

Офисы и бизнес-центры

Обслуживание принтеров, МФУ и копиров на рабочих местах сотрудников. Ремонт выполняется без простоя офиса — исполнитель приезжает в удобное время.

Пункты выдачи заказов

Ремонт принтеров для печати этикеток и квитанций, сканеров и другой оргтехники оператора, критичной для ежедневной работы ПВЗ.

Дарксторы

Техническое обслуживание оргтехники в зонах сборки и хранения, где бесперебойная печать и сканирование напрямую влияют на скорость обработки заказов.

Коммерческие помещения

Ремонт оргтехники в офисах, шоурумах, складах и других коммерческих пространствах с разным форматом и площадью.

Какие задачи помогает решать услуга

Технические ситуации, с которыми сталкивается бизнес при эксплуатации оргтехники

Принтер или МФУ не печатает или выдаёт ошибку

Бумага застревает в подающем механизме

Низкое качество печати: полосы, размытость, бледный текст

Сканер не распознаёт документы или искажает изображение

Копир не запускается или зависает в процессе копирования

Нужно заменить картридж, тонер или фотобарабан

Требуется единый подрядчик для обслуживания оргтехники на нескольких адресах

Что получает заказчик

Один подрядчик вместо нескольких

Весь ремонт оргтехники — принтеры, МФУ, сканеры, копиры — ведётся через одну платформу. Не нужно заключать договоры с разными сервисными компаниями и координировать несколько команд.

Прозрачный контроль по каждой заявке

Заказчик видит статус выполнения в реальном времени: когда мастер назначен, когда выехал, когда завершил работу. По итогам предоставляется фотоотчёт и закрывающая документация.

Масштабирование без роста административной нагрузки

Добавление новых точек не требует перезаключения договоров или поиска локальных подрядчиков. Адрес добавляется в платформу — и задачи запускаются сразу.

Оплата за факт выполненных работ

Абонентской платы нет. Бюджет расходуется только на те задачи, которые реально выполнены. Это удобно для объектов с переменной нагрузкой на парк оргтехники.

Географическое покрытие без ограничений

Ремонт оргтехники через Wowworks доступен по всей России. Если у компании объекты в нескольких городах, исполнители найдутся в каждом из них.

Как запускается работа

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4