Удаленно могут решаться задачи, связанные с консультацией, диагностикой и частью настроек, если доступ к системе позволяет это сделать. Монтаж, обслуживание оборудования, ремонт оргтехники, работы с КСО и физическая настройка инфраструктуры обычно выполняются с выездом на объект.