Бизнесу
О компании
Исполнителям
Давайте обсудим партнерство
Расскажите о вашей компании и задачах. Менеджер Wowworks свяжется с вами, уточнит детали и предложит подходящий формат сотрудничества.
Техническое обслуживание касс самообслуживания
Техническое обслуживание касс самообслуживания для крупных компаний и розничных сетей с объектами в разных городах. Работаем как постоянный IT-подрядчик: принимаем регулярный поток заявок, организуем выезды по всей России и контролируем сроки, качество и отчётность по каждому объекту.
Для крупных компаний и федеральных сетей
Постоянный подрядчик для потока заявок
Единый контроль IT-заявок по всем объектам
Кому подходит услуга
Решение для компаний, которым необходимо организовать обслуживание нескольких объектов, подразделений или рабочих мест через одного подрядчика.
Федеральным и региональным сетям
Обслуживание объектов в разных городах по единым стандартам
Компаниям с распределенной инфраструктурой
Магазины, ПВЗ, офисы и другие площадки
Бизнесу с регулярным потоком задач
Плановые работы, срочные выезды и масштабные сервисные программы
Что входит в услугу
ТО КСО через Wowworks — это услуга на аутсорсе для розничных сетей и магазинов, где кассы самообслуживания используются ежедневно и простой оборудования напрямую влияет на выручку. Подрядчик Wowworks проводит плановое обслуживание по графику, чтобы снизить риск поломок и очередей на кассах.
Диагностика узлов КСО
Проверка сканера, весового модуля, купюроприемника и других ключевых компонентов кассы.
Чистка и профилактика оборудования
Устранение загрязнений и износа, которые приводят к сбоям в работе кассы.
Проверка ПО и обновлений
Контроль актуальности программного обеспечения кассы самообслуживания.
Калибровка весового и сканирующего оборудования
Настройка точности считывания и взвешивания товаров.
Проверка платежных модулей
Диагностика терминала оплаты, купюроприемника и монетоприемника.
Устранение мелких неисправностей на месте
Оперативное решение проблем без полной остановки кассы.
Смотрите также
Направление «ТО КСО» входит в раздел IT-аутсорсинга Wowworks — платформы для передачи технических задач внешним исполнителям.
Услуга подходит розничным сетям и магазинам любого масштаба — от одной торговой точки до сети из нескольких десятков магазинов в разных городах. Подрядчик Wowworks обслуживает кассы самообслуживания по единому стандарту вне зависимости от региона.
ТО КСО через Wowworks можно запускать как регулярное плановое обслуживание по графику, так и разово — при подготовке кассы к сезону пиковых нагрузок или после выявленных сбоев в работе.
ТО КСО через Wowworks можно запускать как регулярное плановое обслуживание по графику, так и разово — при подготовке кассы к сезону пиковых нагрузок или после выявленных сбоев в работе.
Какие задачи помогает решать услуга
Решение задач, связанных со стабильной работой касс самообслуживания — от плановой профилактики до устранения сбоев, которые останавливают кассу
Касса самообслуживания периодически зависает или работает нестабильно
Сканер или весовой модуль считывает товары с ошибками
Нет графика планового обслуживания оборудования
Купюроприемник или терминал оплаты работает со сбоями
Нужно подготовить кассы к сезону пиковых нагрузок
Требуется единый подрядчик для обслуживания КСО в нескольких магазинах
Что получает заказчик
Меньше очередей и простоев
Плановая профилактика снижает риск сбоев кассы в часы пиковой нагрузки.
Единый стандарт на все магазины
Обслуживание КСО ведется по одному процессу независимо от города.
Быстрое устранение сбоев
При неисправности специалист оперативно восстанавливает работу кассы на месте.
Точность расчетов
Калибровка весового и сканирующего оборудования снижает риск ошибок на кассе.
Гибкий график обслуживания
Работы можно запланировать на удобное время, не мешая покупателям.
Оплата за фактически выполненные работы
Бюджет расходуется только на реально проведенное обслуживание.
Как запускается работа
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Популярные вопросы
В услугу входят диагностика узлов кассы, чистка и профилактика, проверка ПО, калибровка весового и сканирующего оборудования, а также проверка платежных модулей.
Периодичность зависит от нагрузки на кассу и особенностей объекта. Рекомендуемый график обсуждается с куратором Wowworks при постановке задачи.
Да. Платформа позволяет вести задачи по ТО КСО в разных городах одновременно, с единым контролем статусов и отчетности по каждому объекту.
Можно оформить срочную заявку — куратор Wowworks оперативно подберет специалиста для диагностики и устранения неисправности.
Исполнители на платформе обслуживают кассы самообслуживания популярных производителей, включая сканеры, весовые модули и платежные терминалы.
ТО КСО — это плановая профилактика, которая снижает риск поломок. Ремонт КСО — устранение уже возникшей неисправности, которая мешает работе кассы.
По каждой заявке куратор Wowworks проверяет результат, а заказчик получает акт выполненных работ и фотоотчет.
100 000+ опытных мастеров
готовы выполнять высококачественное обслуживание по 20+ специализациям уже сейчас