IT обслуживание офисов

Поддержка рабочих мест, сети и офисной техники — через единую платформу с исполнителями по всей России

Что входит в услугу

Оставить заявку

Для одного магазина и для сети

Регулярное и разовое обслуживание

Контроль выполнения и отчетность

Что входит в услугу

IT обслуживание офисов через Wowworks — это доступ к квалифицированным IT-специалистам без найма штатного системного администратора и поиска подрядчиков в каждом городе присутствия. Платформа подходит как для регулярного сопровождения офиса, так и для разовых задач при переезде, расширении штата или внедрении нового оборудования.

Поддержка рабочих мест сотрудников

Диагностика, настройка и сопровождение компьютеров, установка и обновление программного обеспечения, решение пользовательских обращений.

Обслуживание сетевой инфраструктуры

Проверка и настройка локальной сети и Wi-Fi, устранение сбоев подключения, контроль стабильности связи между рабочими местами.

Настройка и поддержка оргтехники

Подключение принтеров, МФУ и сканеров, устранение неисправностей, замена расходных материалов.

Администрирование серверного оборудования

Обслуживание локальных серверов и сетевого оборудования, резервное копирование данных, контроль доступа.

Техническая поддержка пользователей

Оперативная помощь сотрудникам офиса при технических сбоях, консультации по работе с оборудованием и ПО.

Профилактическая диагностика

Плановые проверки техники и инфраструктуры для снижения риска простоев и внеплановых поломок.

Поддержка рабочих мест сотрудников

Диагностика, настройка и сопровождение компьютеров, установка и обновление программного обеспечения, решение пользовательских обращений.

Смотрите также

IT-обслуживание

Поддержка IT-инфраструктуры и пользователей для стабильной работы объекта

Подробнее

Обслуживание ПК

Диагностика, настройка и поддержка компьютеров на объекте

Подробнее

Монтаж локальной сети

Проектирование, монтаж и настройка сети под задачи офиса

Подробнее

Направление «IT обслуживание офисов» входит в раздел IT-аутсорсинга Wowworks — платформы для передачи технических задач внешним исполнителям.

Услуги IT обслуживания офисов через Wowworks охватывают широкий круг объектов: от небольших офисов на 5−10 рабочих мест до головных офисов сетевых компаний и распределенных представительств в разных городах. Для каждого запроса подбирается специалист с нужной квалификацией в нужном регионе.

IT обслуживание офиса через Wowworks строится на принципе оплаты за результат: заказчик платит за конкретно выполненные работы, а не за содержание штатного IT-отдела или абонентское обслуживание. Это снижает издержки и упрощает планирование бюджета на техническую поддержку.

Какие объекты можно обслуживать

Офисы и бизнес-центры

Поддержка рабочих мест и сетевой инфраструктуры без остановки работы сотрудников.

Головные офисы сетевых компаний

Единый подход к IT-поддержке при большом количестве рабочих мест и пользователей.

Представительства и филиалы

Обслуживание удаленных подразделений компании в разных городах по единому стандарту.

Коворкинги и шоурумы

Поддержка сети и техники под разные зоны и типы пользователей.

Опен-спейсы и переговорные зоны

Настройка оборудования для совместной работы и видеосвязи.

IT-отделы малого и среднего бизнеса

Усиление собственной команды на пиковых задачах или полная передача поддержки на аутсорсинг.

Какие задачи помогает решать услуга

Решение задач, связанных с поддержкой рабочих мест, сети и офисной техники — от разовой настройки до регулярного технического сопровождения офиса

Нет штатного системного администратора, а техническая поддержка нужна регулярно

Компьютеры и оргтехника часто выходят из строя или работают нестабильно

Требуется настроить рабочие места при расширении штата или переезде офиса

Нужно обслуживать IT-инфраструктуру сразу в нескольких офисах компании

Сотрудники тратят время на самостоятельное решение технических проблем

Нужен единый подрядчик для поддержки сети, ПК и оргтехники

Что получает заказчик

Один подрядчик для всех задач

Поддержка рабочих мест, сети и оргтехники ведется через одну платформу без привлечения нескольких подрядчиков.

Прозрачный контроль по каждой заявке

Заказчик видит статус выполнения в реальном времени и получает отчетность по каждому обращению.

Масштабирование без роста нагрузки

Добавление новых офисов или рабочих мест не требует расширения штата или поиска новых подрядчиков.

Оплата за факт выполненных работ

Бюджет расходуется только на реально выполненные задачи, абонентской платы нет.

Географическое покрытие без ограничений

IT обслуживание офисов через Wowworks доступно по всей России, включая удаленные представительства.

Гибкий график обслуживания

Работы можно запланировать на удобное время, чтобы не мешать работе сотрудников офиса.

Как запускается работа

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4

Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги

1

Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ

2

Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks

3

Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность

4