Бизнесу
О компании
Исполнителям
Давайте обсудим партнерство
Что входит в услугу
Обслуживание IT оборудования через Wowworks — это услуга на аутсорсе для компаний, которым нужно регулярное техническое сопровождение техники без содержания собственного инженерного штата. Подрядчик Wowworks берет на себя диагностику, профилактику и устранение неисправностей по единому стандарту на всех объектах сети.
Плановая диагностика оборудования
Регулярные проверки серверов, сетевого оборудования и рабочих станций для раннего выявления неисправностей.
Техническое обслуживание серверов
Проверка производительности, обновление ПО, контроль температурного режима и нагрузки.
Обслуживание сетевого оборудования
Диагностика коммутаторов, роутеров и точек доступа, устранение сбоев связи.
Профилактика рабочих станций
Чистка, диагностика компонентов и своевременная замена изношенных узлов.
Контроль резервного копирования
Проверка настроек и работоспособности систем резервного копирования данных.
Устранение внеплановых сбоев
Оперативный выезд специалиста при неисправностях, которые невозможно предотвратить плановой профилактикой.
Смотрите также
Направление «Обслуживание IT оборудования» входит в раздел IT-аутсорсинга Wowworks — платформы для передачи технических задач внешним исполнителям.
Услуга подходит компаниям, где важно поддерживать бесперебойную работу серверов, сетевого оборудования и рабочих станций: розничным сетям, офисам и распределенным подразделениям в разных городах. Подрядчик Wowworks подбирается под конкретный тип оборудования и задачу.
Обслуживание IT оборудования через Wowworks можно запускать как разовыми выездами при возникновении сбоя, так и в формате регулярного планового сопровождения по графику. Такой подход снижает риск незапланированных простоев и продлевает срок службы техники.
Обслуживание IT оборудования через Wowworks можно запускать как разовыми выездами при возникновении сбоя, так и в формате регулярного планового сопровождения по графику. Такой подход снижает риск незапланированных простоев и продлевает срок службы техники.
Какие задачи помогает решать услуга
Решение задач, связанных с техническим состоянием серверов, сетевого оборудования и рабочих станций — от плановой профилактики до устранения аварийных сбоев
Оборудование работает нестабильно или регулярно выходит из строя
Нет графика планового обслуживания техники
Требуется диагностика перед гарантийным или сервисным обращением
Нужно продлить срок службы серверного и сетевого оборудования
Возникают внеплановые простои из-за технических сбоев
Нужен подрядчик для обслуживания техники в нескольких городах
Что получает заказчик
Снижение риска простоев
Плановая диагностика позволяет выявлять неисправности до того, как они повлияют на работу бизнеса.
Единый подрядчик на все объекты
Обслуживание техники в разных городах ведется по одному стандарту и через одну платформу.
Гибкий формат сопровождения
Можно выбрать разовые выезды или регулярное плановое обслуживание по графику.
Прозрачная отчетность
По каждому выезду специалиста заказчик получает акт и фотоотчет о выполненных работах.
Продление срока службы оборудования
Регулярная профилактика снижает износ и риск дорогостоящего ремонта.
Оплата по факту выполненных работ
Бюджет расходуется только на реально проведенное обслуживание.
Как запускается работа
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Вы описываете задачу, указываете адрес и необходимые услуги
1
Мы назначаем мастера, согласовываем смету и время работ
2
Работы выполняются под контролем кураторов Wowworks
3
Заказчик получает статус, подтверждение выполнения и отчетность
4
Популярные вопросы
В услугу входят плановая диагностика, техническое обслуживание серверов и сетевого оборудования, профилактика рабочих станций и устранение внеплановых неисправностей.
Обслуживание IT оборудования сфокусировано на технической стороне: диагностике и плановом сопровождении техники. IT обслуживание офиса — более широкий формат, включающий также поддержку пользователей и рабочих мест.
Да. Через платформу можно запускать как разовые выезды при сбое, так и регулярное плановое обслуживание по согласованному графику для одного или нескольких объектов.
Исполнители на платформе обслуживают серверы, сетевое оборудование, рабочие станции и периферийные устройства популярных производителей. Особенности инфраструктуры укажите при постановке задачи.
Да. Платформа позволяет вести задачи по обслуживанию IT оборудования в разных регионах одновременно, с единым контролем статусов и отчетности.
Можно оформить срочную заявку — куратор Wowworks оперативно подберет исполнителя для диагностики и устранения неисправности.
По каждой заявке куратор Wowworks проверяет результат, а заказчик получает акт выполненных работ и фотоотчет.
100 000+ опытных мастеров
готовы выполнять высококачественное обслуживание по 20+ специализациям уже сейчас